Instrucciones para solicitar la eliminación de datos
Fecha de entrada en vigor: 13 de julio de 2026
Puedes pedir a Performance Labs SL que elimine datos personales asociados con My AI Employee, MiEmpleadoIA, Il Mio Impiegato IA, Captura o una cuenta de WhatsApp Business conectada.
Cómo solicitar la eliminación
Escribe a hola@miempleadoia.es con el asunto Solicitud de eliminación de datos e incluye:
- El correo utilizado en tu cuenta.
- La organización o asesoría relacionada, cuando corresponda.
- Si la solicitud se refiere a tu cuenta de usuario, documentos subidos, un envío de Captura o una cuenta de WhatsApp Business conectada.
- Información suficiente para localizar los datos sin enviar por correo otros documentos confidenciales.
Podemos pedirte que verifiques tu identidad y tus facultades antes de eliminar datos. Si una asesoría controla los datos de cliente solicitados, podremos trasladar o coordinar la solicitud con esa asesoría, ya que es quien decide cómo se utilizan los datos de su espacio de trabajo.
Datos de WhatsApp Business
Un miembro autorizado de la organización puede desconectar o archivar una fuente de WhatsApp en MiEmpleadoIA. Para solicitar la eliminación del token de conexión almacenado, los metadatos del remitente, los archivos recibidos o los documentos asociados, sigue el proceso por correo e identifica la organización y el número de WhatsApp conectado. No envíes tokens de acceso ni secretos de aplicaciones por correo.
También puedes retirar el acceso de la aplicación de Meta desde la configuración correspondiente de Meta Business. Retirar el acceso de Meta impide nuevos accesos autorizados, pero no identifica por sí solo qué registros contables quiere eliminar tu organización de MiEmpleadoIA. Contacta con nosotros cuando también debamos borrar datos almacenados.
Qué ocurre después
Después de verificar la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos los datos controlados por Performance Labs SL que no sean necesarios para un flujo activo de la organización. Los propietarios de la organización también pueden eliminar subidas, documentos, clientes y datos de la organización cuando los controles del servicio lo permitan.
Podremos conservar información cuando sea necesaria para obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad, prevención del fraude, resolución de disputas o integridad de copias de seguridad. Explicaremos cualquier limitación aplicable al responder a la solicitud.
Para obtener más información, consulta nuestra Política de privacidad.